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Coletamos informações fornecidas voluntariamente pelos usuários, como nome completo, telefone, e-mail, endereço, idade, histórico clínico relacionado à calvície e queda de cabelo, fotos e vídeos enviados para avaliação, áreas do couro cabeludo a serem tratadas, tratamentos já realizados, condições de saúde relevantes, datas de preferência para atendimento e demais informações necessárias para orçamento e execução dos serviços. Também coletamos automaticamente dados de navegação por meio de cookies essenciais, cookies analíticos, cookies de marketing e cookies de terceiros com o objetivo de melhorar desempenho, personalização e comunicação do site.
Os dados pessoais coletados são utilizados para atendimento, agendamento, elaboração de protocolos personalizados de implante ou transplante capilar, execução dos procedimentos contratados, acompanhamento pós-operatório, suporte ao paciente, campanhas promocionais e melhorias dos serviços. As bases legais aplicáveis incluem execução de contrato, consentimento, legítimo interesse e cumprimento de obrigações legais e sanitárias quando exigido.
Os dados são armazenados somente pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais e fiscais aplicáveis à área de saúde estética. Após esse período, podem ser excluídos ou anonimizados de forma segura.
O compartilhamento de informações pode ocorrer com terceiros essenciais — como provedores de hospedagem, plataformas de prontuário eletrônico, softwares de comunicação segura, fornecedores tecnológicos, laboratórios parceiros, clínicas parceiras, empresas de logística e equipes de suporte técnico — todos sob contratos formais de confidencialidade e segurança de dados.
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O titular dos dados possui direitos garantidos pela LGPD, tais como: confirmação do tratamento, acesso, correção, eliminação quando aplicável, portabilidade, restrição do tratamento, revogação do consentimento e informações sobre compartilhamento. As solicitações podem ser realizadas por meio do canal de contato exibido neste site.
Medidas técnicas e administrativas — como criptografia, controle de acesso, monitoramento interno, infraestrutura segura e políticas preventivas — são adotadas para proteger os dados pessoais contra acessos indevidos, vazamentos, destruição, alteração ou utilização inadequada.
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